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TECHNO – Conseiller Microsoft Dynamics CRM

Région/Ville : Montréal

Notre client : Oeuvre dans le domaine des TI – ERP

Description : Sous la responsabilité du Directeur CRM, vous devrez fournir des services-conseils pour l’implantation de Microsoft Dynamics CRM, participer au cycle complet d’implantation de la solution (analyse des besoins, design, implantation, configuration, formation) et participer à la conversion des données de l’ancien système à Microsoft Dynamics CRM.

Travaillant en relation avec l’ensemble des départements, vous devrez faire preuve d’une facilité de communication pour former de nouveaux utilisateurs, assister à l’occasion l’équipe du support à la clientèle ou l’équipe de commercialisation ou encore participer à des activités de représentation ponctuelles.

De plus, face aux exigences d’analyse des besoins des clients, de gestion simultanée de plusieurs projets et de coordination des activités d’implantation avec le client et le personnel à l’interne, vous devrez afficher un sens de l’organisation et une autonomie de travail indéfectible.

Exigence : Expertise dans les domaines suivants:

  • Essentielle : Applications de gestion de la relation client (CRM)
  • Essentielle : Expérience dans l’implantation de solutions CRM
  • Essentielle : Processus liés à la gestion des ventes, du marketing et des services après-vente en entreprise
  • Essentielle : Excellente connaissance des logiciels Microsoft Office (Excel, Access)
  • Essentielle : Expérience dans l’implantation de solutions CRM
  • Atout : Certification Microsoft Dynamics CRM

Exigences particulières :

  • Scolarité : Formation en administration des affaires, option systèmes d’information, en comptabilité ou en informatique de gestion ou toute autre formation jugée pertinente
  • Langues demandées : français et anglais
  • Expérience de travail : 2 à 5 ans serait un atout
Prud'hommme décembre 15, 2016

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